اللواء راضى عبد العطى - رئيس جهاز حماية المستهلك
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك الدكتور راضى عبد المعطى، فى بيان اليوم، إن القرار يأتى فى إطار استراتيجية الدولة لضبط الأسواق، واتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة، بحماية المستهلك، وإيجاد آليات غير تقليدية للتعامل مع شكاوى المواطنين، بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق.
وأضاف أن عدم الالتزام بالضوابط المنصوص عليها بقانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنة 2018، فيه انتقاص لحقوق المستهلك ويعد مخالفة يعاقب عليها القانون، مشددا على أنه فى حالة عدم الالتزام يحال المخالف إلى النيابة العامة لاتخاذ شئونها.
وأهاب رئيس الجهاز، بالمواطنين الإبلاغ عن أى ممارسات سلبية ضارة بحقوقهم الاستهلاكية أو أية معلومات بشأنها، مؤكدا على أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية، فى إطار متوازى مع الرقابة المؤسسية، التى تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية، مؤكدا أن وعى المستهلك، يلعب دورا هاما ومحوريا فى منظومه ضبط الأسواق.
وأوضح عبد المعطى، أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة، سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو رقم الواتس آب (المواطن رقيب) 01281661880 ومن خلال الموقع الإلكترونى للجهاز WWW.CPA.GOV.EG أو على صفحته بفيسبوك "الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر".
