أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك
يأتي القرار بسبب تعمد مديرى تلك الصفحات عدم الإعلان عن الأسعار والاكتفاء بإرسال السعر على الخاص أو استخدام عبارة السعر “Inbox” بالمخالفة لنصوص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
جاء ذلك فى ضوء الإجراءات التى يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق، وضماناً لحقوق المستهلكين فى مجال التعاقد عن بعد على الخدمات والسلع.
وأضاف رئيس الجهاز أن الصفحات التى تم إحالتها للنيابة العامة هى: WATCHI ZER، وقيدت برقم 175 لسنة 2020 جنح اقتصادية العجوزة - Stark Store وقيدت برقم 178 لسنة 2020 جنح اقتصادية العجوزة - ROPA وقيدت برقم 174 لسنة 2020 جنح اقتصادية العجوزة - Nour Décor وقيدت برقم 177 لسنة 2020 جنح اقتصادية العجوزة- Polo eg وقيدت برقم 13706 لسنة 2020 جنح العجوزة - ADAM Watches وقيدت برقم 34584 لسنة 2020 جنح الهرم.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن الإحالة جاءت فى ضوء مخالفة مديرى الصفحات للمواد أرقام 4 ، 7 ، 9 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 والتى تلزم المورد بضرورة إعلام المستهلك بكافية البيانات الجوهرية عن المنتجات وبصفة خاصة مصدر المنتج وثمنه ، كما يلتزم المورد بأن يتضمن الإعلان عن المنتج أو الخدمة تحديد السعر الشامل لكافة ما يفرضه القانون من ضرائب أو أية فرائض مالية أخرى.
وقال سمير إن عدم الإفصاح عن سعر المنتج ينتقص من حقوق المستهلك، الذى نص القانون على حقه فى المعرفة، وأن مخالفة ذلك يعرض صاحبها لتوقيع غرامة تبدأ من 50 ألف جنيه مصرى وتصل إلى 2 مليون جنيه على الشركات ومنصات البيع الإلكترونية التى لا تفصح عن أسعار منتجاتها بشكل واضح.
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين بضرورة التأكد من بيانات السلع والخدمات قبل التعاقد عليها لاسيما وإن كان ذلك التعاقد عن بعد أو بواسطة وسيلة اليكترونية، وأكد على استمرار جهود الجهاز لصون وحماية حقوق المستهلكين ، وتعزيز دور الجهاز فى مجال تطبيق القانون والحفاظ على صحة وسلامة المستهلكين وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق بما يعود بالنفع على الاقتصاد القومى للبلاد.
كما يدعو الجهاز المستهلكين إلى التوجه بشكواهم إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك من خلال الخط الساخن 19588من أى تليفون أرضى أو عن طريق خدمة الواتس آب 01281661880 أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعى Facebook ، الموقع الإلكترونى للجهاز www.cpa.gov.eg أوالتطبيق الإليكترونى على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك.