مبتدا

أطلقت مديرية الجوازات خدمة الرجل الآلى "روبوت" فى مطار الملك خالد الدولى بالرياض كمرحلة أولى يتبعه تطبيق كامل على جميع المطارات فى المملكة، وجهاز الروبوت يمكن التحكم به عن بعد عبر الإنترنت من خلال الأجهزة الذكية واللوحية.

تهدف المديرية العامة للجوازات من هذا الجهاز إلى الوصول السريع إلى المراجع أو المسافر وكذا العكس لفتح خط تواصل ما بين القيادات العليا فى الجوازات وبين المراجع أو المسافر لتلقى الملاحظات والاقتراحات على الخدمات المقدمة لهم، وقياس مدى رضا العملاء.

وأكد المتحدث الرسمى للمديرية لصحيفة الرياض أمس الخميس، أن الروبوت الآلى يستخدم كوسيلة رقابية على منسوبى الجوازات أثناء العمل وخصوصًا فى المطارات مما يساعد على رفع الإنتاجية وأداء أفضل للمسافر والمراجع، كما يمتاز أيضًا بفك الاختناقات داخل الصالات عبر مكبر الصوت والتجول بين الصفوف، مع القدرة الفائقة فى التحاور مع العملاء، وتلقى الشكاوى مباشرة.