جالكسى نوت 7
واعتذرت سامسونج فى مؤتمر صحفى فى سيول، قائلة إن تحقيقاتها وجدت أن سبب الخلل يعود إلى مشكل فى البطارية المزودة بها هذه الأجهزة.
وقال رئيس قسم الهواتف فى سامسونج، كوه دونج جين، إن 24 هاتفا فقط من أصل مليون من هواتف جالكسى نوت7 الذكية عثر فيها على خلل فى البطارية.
وأضاف كوه فى المؤتمر: "اعتبارا من 1 سبتمبر سجل ما مجموعه 35 من المطالبات لدى مراكز خدمة سامسونج فى الداخل والخارج، 24 منها فقط من أصل مليون تضررت من مشكلة البطارية".
وأكد أن سامسونج ستستبدل جميع هواتف جالكسى نوت 7 المبيعة فى الداخل والخارج بأخرى جديدة، بغض النظر عن تاريخ الشراء، مضيفا "نضع سلامة زبائننا على رأس أولوياتنا، لذلك قررنا وقف مبيعات جالكسى نوت 7 واستبدالها بهواتف جديدة".
جدير بالذكر أن سامسونج بدأت ببيع هاتفها الجديد فى 19 أغسطس فى 10 دول حول العالم.
