وزارة الطيران المدنى تحصل على شهادة «الأيزو 9001/2015»
جاء ذلك بحضور هشام توفيق، وزير الدولة لقطاع الأعمال العام، ولفيف من قيادات الطيران المدنى، وفى إطار الاهتمام بضرورة تطبيق وتفعيل نظم الجودة فى كافة قطاعات وإدارات الوزارة.
وبهذه المناسبة، قدم هشام توفيق التهنئة للفريق يونس المصرى ولجميع العاملين بقطاع الطيران على اجتياز شهادة الأيزو 9001/2015 مشيدا بالتعاون الإيجابى والمثمر بين الوزارتين.
من جانبه، أعرب الفريق يونس المصرى عن سعادته بهذا النجاح الذى جاء انعكاسا للأداء المتميز، وتطبيقا لمعايير نظم الجودة الشاملة على مستوى الإدارات المختصة بالتعامل المباشر مع العملاء بما يتماشى مع توجهات وزارة الطيران المدنى تجاه الاهتمام بالجمهور الخارجى وتقديم أفضل الخدمات لهم، حيث قامت الإدارة المركزية للجودة والبيئة بتطبيق آليات العمل المناسبة من خلال نشر الوعى بمفاهيم نظم إدارة الجودة لدى جميع العاملين، وكذا الاهتمام بتدريب وتأهيل العنصر البشرى.
وأكد وزير الطيران أن نجاح الوزارة باجتياز كافة التفتيشات الدولية يعد إنجازا مُشرفا لجميع العاملين بالوزارة وشركاتها وهيئاتها التابعة مشيرًا إلى أن قطاع الطيران المدنى وضع استراتيجية ممنهجة فى العمل كانت أولى أهدافها الالتزام بمبادئ التخطيط العلمى واستخدام الأساليب الحديثة فى الإدارة، بما يحقق سرعة اتخاذ القرار، وتكمن أهمية شهادة الجودة، فى أنها تمثل التزام الوزارة بجودة وكفاءة خدماتها.
جدير بالذكر، أن الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة الأيزو 9001/2015 يعد أحد أهم المعايير الهامة لبند القيادة فى نموذج التميز الحكومى بما يساهم بشكل كبير فى رفع مستوى الخدمات المقدمة من خلال تطبيق نظام إدارة الجودة بحسب متطلبات المواصفات الدولية، وأن هذه الشهادة تعد عاملا تحفيزيا للعاملين بقطاع الطيران المدنى على الاستمرار فى تطبيق معايير الجودة والذى يأتى ضمن مواكبة توجهات وتطلعات الحكومة المصرية خلال الفترة القادمة.
وتعد شهادة الأيزو 9001/2015 من أكبر الشهادات العالمية لمراجعة النظم الإدارية التى تقوم على تطابق الوثائق مع الواقع الإدارى الفعلى كما يساعد الوزارة على القيام بعمليات المراجعة الدورية الداخلية للنظام المطبق بها وذلك للوصول الى أعلى المستويات العالمية فضلا عن تثبيت مستوى الجودة وتطويرها بصفة مستمرة.
وقام الفريق يونس المصري بتسليم شهادات الأيزو 9001/2015 لكل من الإدارة المركزية لخدمة العملاء والمواطنين، وتسلمها الطيار حسن تهامى، أمين عام وزارة الطيران المدنى، والإدارة المركزية للجودة والبيئة، وتسلمتها الدكتورة ماجدة شعيب، رئيس الإدارة المركزية للجودة والبيئة بوزارة الطيران، بالإضافة إلى الإدارة العامة للتدريب، وتسلمها حاتم عاشور، رئيس قطاع التنمية الإدارية، وجاءت الإدارة المركزية للمجلس الطبى ضمن الإدارات التى تسلمت هذه الشهادة.
وبهذه المناسبة، قدم شهادات تقدير لكل من حسن صبرى، مستشار مركز اعداد القادة لإدارة الأعمال بوزارة الدولة لقطاع الأعمال العام، وجيهان خميس، استشارى جودة، والدكتورة ماجدة شعيب، رئيس الإدارة المركزية للجودة والبيئة بوزارة الطيران المدنى، لدورهم المشرف فى الحصول على هذه الشهادة.
