المهندس كامل الوزير - وزير النقل
ووجه الوزير، قيادات المترو بتشكيل مجموعات طوارئ بالمحطات، وانتشار فرق الصيانة المختلفة لمعالجة الأعطال المفاجئة التى قد تؤثر على حركة القطارات وانتظام التقاطر، والدفع بقطارات إضافية فى أوقات الذروة، وإصدار تعليمات لقائدى القطارات بالالتزام بوقت توقف القطارات بالمحطات طبقًا لجداول التشغيل وإتاحة فرصة أكبر للركاب فى الصعود والنزول وبما لا يتعارض مع التشغيل، بالإضافة إلى انتشار فرق الإسعاف بالخطوط الثلاثة واستمرار التنسيق والتعاون مع شرطة النقل والمواصلات لتأمين كافة محطات المترو واستمرار تلقى شكاوى واقتراحات الركاب على الخط الساخن 16048.
كما أكد الوزير، على قيادات الشركة بالنزول إلى مواقع التشغيل والمتابعة الدقيقة لأعمال الصيانة، خصوصًا مع تمديد ساعات التشغيل للمترو فى شهر رمضان المبارك وعيد الفطر المبارك، حيث سيتم العمل بالخطوط الثلاثة خلال هذه الفترة من الساعة 5.30 صباحًا، حتى 2.00 من صباح اليوم التالى.
كما شدد على قيادات السكة الحديد بضرورة انتظام جداول التشغيل على جميع الخطوط والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات والتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات لتأمين خطوط ومحطات وقطارات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية، وعدم خروج أى قطار من الورش إلا بعد التأكد التام من الحالة الفنية له، وزيادة منافذ بيع التذاكر تسهيلاً على المواطنين خصوصًا مع تطبيق الغرامات على الركوب بدون تذكرة وكذلك انتشار كافة القيادات بمواقع التشغيل، وإجراء وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة على كافة خطوط السكك الحديدية، بالإضافة إلى إعلام الركاب عبر الإذاعة الداخلية للمحطات التى تتمتع بهذه الخدمة بمواعيد القطارات لا سيما بعد إجراء بعض التعديلات على بعض مواعيد القطارات على خطوط "القاهرة ـ الإسكندرية، والقاهرة ـ المنصورة، والقاهرة ـ الإسماعيلية" والعكس لتناسب الشهر الكريم، بالإضافة إلى إعلام الركاب أيضا عبر الإذاعة الداخلية بتعليمات السلامة.
كما وجه وزير النقل، بالاستعداد فى الورش المختلفة التابعة للسكة الحديد لبدء تجهيز القطارات الإضافية التى سيجرى تشغيلها فى نهاية شهر رمضان لنقل المسافرين خلال عيد الفطر، ومواجهة الإقبال الكبير على السفر عبر القطارات خلال هذه الفترة.