وزارة الصناعة تحصل على شهادة الأيزو
ونظمت الوزارة مؤتمرًا للإعلان عن حصولها على شهادة الأيزو العالمية، وذلك بحضور الدكتور شريف أحمد شريف، رئيس قطاع شؤون مكتب الوزير، واللواء أسامة فهمى، رئيس قطاع نظم المعلومات، وسيد عبدالعزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش والرقابة وممثل الإدارة العليا للجودة، وياسر جابر، رئيس الإدارة المركزية للعلاقات العامة والاعلام وخدمة المواطنين، وسعد شاهين، استشارى الجودة بالوزارة، وأشرف عبدالسميع، رئيس الإدارة المركزية للشؤون المالية والإدارية، وعدد من قيادات وزارة التجارة والصناعة وشركة URS العالمية.
وقال الدكتور شريف أحمد شريف، رئيس قطاع شؤون مكتب الوزير، إن المشروع يأتى فى إطار رؤية مصر 2030 وتوجه الدولة نحو إحداث نقلة نوعية فى الجهاز الإدارى للدولة من خلال تحديث وتطوير كافة نظم العمل وتحقيق أعلى مستويات التميز فى الأداء الحكومى وفقًا لأفضل الممارسات الدولية، مشيرًا إلى أن المشروع يعتبر أحد آليات تطوير منظومة الرقابة الداخلية بالوزارة والالتزام بمعايير ومتطلبات نظم إدارة الجودة فى رقابة الأداء المالى والإدارى والفنى لكافة الأنشطة والعمليات والإجراءات والخدمات المختلفة التى تقوم بها الوزارة والجهات التابعة لها وذلك بهدف إرساء مبادئ الحوكمة وتحقيق التطوير المؤسسى باعتباره أحد محاور استراتيجية الوزارة 2016-2020.
وأضاف أن تطبيق الوزارة لنظام إدارة الجودة طبقًا للمواصفة الدولية "أيزو 9001: 2015" سيسهم فى تطوير الأداء بما يضمن الحصول على أقصى درجة من مستويات رضاء العملاء عن الخدمات التى تقدمها الوزارة ، وذلك فى ضوء ما يتطلبه تطبيق نظام إدارة الجودة من الاهتمام بالكوادر البشرية وتوفير الإمكانيات واتباع منهجيات العمل للارتقاء بقدرات وإمكانيات القائمين على تقديم هذه الخدمات بما يتوافق مع النظم الدولية المتبعة، لافتًا إلى أن تطبيق نظام إدارة الجودة سيسهم أيضًا فى تحقيق الالتزام باللوائح والقوانين ومواصفات ومتطلبات الجودة، وتحسين قنوات الاتصال بين العاملين، الى جانب تحديد الأهداف والتخطيط لتنفيذها وقياس أداء العمليات الرئيسية وتحسينها، بالإضافة إلى زيادة وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء، وكسب اعتراف وتقدير الجهات الخارجية من جهات مانحة ومستثمرين.
ومن جانبه قال سيد عبدالعزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش والرقابة وممثل الإدارة العليا للجودة، إن الفترة الماضية شهدت تطبيق معايير الجودة على ثلاث إدارات مركزية وادارتين عامتين، بنسبة 10-15% فقط من الوزارة، مشيرًا إلى أن الفترة المقبلة ستشمل التطبيق على كافة القطاعات والهيئات التابعة للوزارة.
وأوضح أن الهدف الرئيسى من هذا البرنامج هو تطوير أداء الجهاز الإدارى للدولة وجعله قوة دافعة للدولة، وذلك من خلال تطبيق البرامج والنظم الحديثة، منوهًا إلى أن الوزارة قامت باستحداث هيئة للجودة بهدف تطبيق معايير الجودة وهو ما يتماشى مع خطة الوزارة منذ عام 2020.
وبدوره قال سعد شاهين، استشارى الجودة بالوزارة، إن نظام الجودة أصبح على الخريطة العالمية، لافتًا إلى أن استراتيجية الوزارة 2020 تستهدف رفع كفاءة الأنظمة الإدارية وذلك من خلال التخطيط ووضع خطط عمل وتحديد الأهداف.
وأوضح أن برنامج نظام إدارة الجودة بالوزارة تم تنفيذه على 4 مراحل أساسية، شملت مرحلة الإعداد والتحضير لشرح خطة العمل وآليات التنفيذ المقترحة وبرامج تدريبية مختلفة لإكساب الموظفين المعرفة بمفاهيم ومتطلبات المواصفة الدولية "الأيزو 9001: 2015" وزيادة مستوى الوعى وبناء ثقافة الجودة بالوزارة، ثم مرحلة التشخيص التى استهدفت تحليل نظام العمل الحالى وتحديد مدى مواءمته لمتطلبات المواصفة الدولية، حيث تم حصر الفجوات ومواطن التحسين فى النظام، ثم إعداد خطة تطوير لبناء وترقية النظام.
وأضاف شاهين، أن المرحلة الثالثة تمثلت فى التوثيق والتطبيق حيث تضمنت تدريب الموظفين فى نطاق عمل المشروع على آليات التوثيق والقيام بتوثيق وتطوير العمليات والإجراءات الحالية وإصدار عدة وثائق طبقاً لمتطلبات المواصفة الدولية والتى تحدد من خلالها أركان نظام إدارة الجودة بالوزارة والمسئوليات والالتزامات المتعلقة بسياسة الجودة والسياق المؤسسى للوزارة ودليل الجودة، وتمثلت المرحلة الأخيرة فى التدقيق الداخلى ومراجعة الإدارة والاستعداد للتدقيق الخارجى.
ومن المقرر أن يتم خلال المرحلة المقبلة التنسيق فيما بين فريق الجودة بالوزارة والجهات التابعة للوزارة لتوجيه الدعم الفنى للجهات التابعة بالتعاون مع الجهات الوطنية المختصة فى مجال الجودة لتأهيلها لتطبيق نظام إدارة الجودة بها تمهيدًا لحصولها على شهادة الأيزو فى مجال نظم إدارة الجودة أيضًا.
وقام المهندس تامر رمزى، رئيس مجلس إدارة شركة URS Certification بتسليم سيد عبدالعزيز شهادة الأيزو العالمية.
