وزير الاتصالات للنواب: نوفر الخدمات للمواطنين بما يتوافق مع معايير الجودة

أكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، على حرص الوزارة على توفير خدماتها للمواطنين فى المناطق كافة بما يتوافق مع معايير الجودة.

جاء ذلك فى كلمته اليوم خلال الجلسة العامة بالمجلس برئاسة الدكتور على عبد العال، للرد على عدد من الأسئلة وطلبات الإحاطة المقدمة من أعضاء مجلس النواب.

وتعهد وزير الاتصالات بالعمل على فتح مكاتب بريد فى عدد من المناطق والقرى، بعد الانتهاء من الدراسات الفنية الخاصة بشرط توافر المعايير والشروط اللازمة ومن أهمها توافر المسافة المحددة مع أقرب مكتب بريد، وذلك سعيًا لتوفير الخدمة للمناطق التى تحتاج إلى إنشاء تلك المكاتب لخدمة المواطنين.

وأرجع الوزير سبب تأخر إنشاء عدد من مكاتب البريد فى بعض المناطق إلى أسباب مختلفة ومنها عدم تطابق الشروط على بعض القرى والمناطق التى ورد للوزارة طلبات بفتح مكاتب بريد بها، من حيث عدم موافاتها لشروط الكثافة السكانية، أو عدم وجود قطعة أرض مسجلة صالحة لإنشاء مكتب بريد عليها.

وعن بعض طلبات الإحاطة الخاصة بضعف تغطية شبكات المحمول فى عدد من المناطق وعدم توافرها فى مناطق أخرى، أكد الوزير أن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات يقوم بقياس أداء الشبكات فى المناطق المختلفة، وهناك عدد من المناطق نظرًا لطبيعتها الجبلية يصعب إنشاء نقاط تقوية عليها.

وعن خدمات شبكات المحمول فى الطرق والمحاور، أكد الوزير أن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات يقوم بقياس جودة الخدمات المقدمة من شركات المحمول بالطرق والمحاور الرئيسية، ويتم  توقيع جزاءات على الشركات فى حال عدم الالتزام بمعايير جودة الخدمة.

وأضاف الوزير أن جهاز الشكاوى بالمركز القومى لتنظيم الاتصالات يتلقى الشكاوى الخاصة بأداء شبكة الاتصالات الأرضية ويقوم بالعمل على حلها لخدمة المواطنين.

وعن عدد من الأسئلة وطلبات الإحاطة التى طالبت الوزارة بالتصدى للشائعات عبر مواقع التواصل الاجتماعى، أكد الوزير أهمية العمل على مواجهة الشائعات على مواقع التوصل الاجتماعى، موضحًا أن هذا الأمر يخضع لاختصاص مركز المعلومات التابع لمجلس الوزراء.