بدل فاقد لبطاقة تموين
إصدار بدل فاقد لبطاقة تموين
وأوضحت وزارة التموين أن إصدار بدل فاقد لبطاقة تموين يكون في حالات "السرقة والتلف أو فقد البطاقات الخاصة بالمواطن"، ويقوم المواطن في حالة سرقه البطاقة التموينية أو فقدها بالاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 لإصدار بدل فاقد لبطاقة تموين أو الإبلاغ بمركز الخدمة حتى يتم الوقف الفوري لها لبطاقة التموين.
من جانبه يقوم مركز خدمة العملاء الخاص بالشركة المنفذة بتسجيل طلب المواطن "إصدار بدل فاقد لبطاقة تموين" في نموذج خاص باستقبال طلبات، فيما تقوم الشركة المنفذة بوقف عمل البطاقة ويتم إبلاغ المواطن بأنه سيتم وقف البطاقة مؤقتا لمدة 3 أيام عمل رسمية.
خطوات إصدار بدل فاقد لبطاقة تموين
من جانبه يقوم المواطن بتحرير طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا، ولكن في حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الثلاث أيام يتم إعادة تشغيل البطاقة تلقائيا، كما تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.
كما يراجع مكتب التموين البيانات التي تم تعديلها "محتوى نموذج الخدمة" مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات؛ لإصدار بدل فاقد لبطاقة تموين.
وفي وقت لاحق، يسلم مكتب التموين المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة - الرقم القومي لصاحب البطاقة - عدد المستفيدين - تاريخ الاستلام - اسم البدال.
ويقوم المواطن باستلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة، بعد إصدار بدل فاقد لبطاقة تموين، على أن يتم صرف المقررات التموينية من البدال الشهر التالي لإصدار البطاقة.
