قوافل الأحوال المدنية
جاء ذلك في إطار استراتيجية وزارة الداخلية الهادفة إلى تعزيز الدور المجتمعي وتقديم الخدمات الشرطية للمواطنين بسهولة ويسر.
وجابت القوافل محافظات: القاهرة، الجيزة، مطروح، المنوفية، القليوبية، البحيرة، المنيا، أسيوط، شمال سيناء، والدقهلية، لتقديم خدمات إصدار بطاقات الرقم القومي والمستخرجات المميكنة.
وأسفرت جهود القوافل خلال الفترة الأخيرة عن استخراج 5611 بطاقة رقم قومي و18770 مستخرجًا مميكنًا.
ومع تزايد إقبال المواطنين، قررت الوزارة استمرار عمل القوافل في هذه المحافظات بدءًا من 3 مايو 2025، لتوسيع نطاق الاستفادة وتخفيف الضغط عن مراكز الخدمة الثابتة.
استجابة فورية عبر الخطوط الساخنة
لم تقتصر الخدمات على القوافل فقط، بل واصل القطاع استقبال طلبات المواطنين عبر الخطوط الساخنة، حيث خصص الرقم 15340 للطلبات الجماهيرية الفورية، والرقم 15341 لكبار السن، وذوي الهمم، والحالات المرضية، وأسر الشهداء. وقد تم تلبية الطلبات وتوصيل الخدمة في نفس اليوم، حيث جرى إصدار وتوصيل 1061 بطاقة رقم قومي و117 مستخرجًا مميكنًا.
خدمات إنسانية في المستشفيات والمنازل
في إطار مراعاة الحالات الإنسانية، أوفد قطاع الأحوال المدنية 62 مأمورية منزلية ومستشفوية لكبار السن والمرضى وذوي الهمم لتجديد بطاقات الرقم القومي، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة وتسليم البطاقات بعد استخراجها.
خدمات خاصة بالعاصمة الإدارية والجهات الحكومية
استمرارًا للتوسع، تم إيفاد مأموريات خاصة للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية، وبعض الجهات الحكومية والأندية، وأسفرت الجهود عن استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي لـ375 مواطنًا ومواطنة.
كما تم استقبال 267 من كبار السن وذوي الهمم بالمركز النموذجي التابع للقطاع، حيث حصلوا على خدمات استخراج وتجديد البطاقات في بيئة مهيأة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم.
استحسان مجتمعي ودعم لقيم حقوق الإنسان
وقد لاقت هذه المبادرات قبولًا واسعًا لدى المواطنين، لما لها من أثر إيجابي في تخفيف العبء عنهم وتقديم الخدمة بشكل ميسر وسريع، في تأكيد واضح على حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان وتقديم خدمة جماهيرية تليق بالمواطن المصري.
