هشام عرفات - وزير النقل
وخلال الزيارة، التقى الوزير مع عددٍ من الركاب بالمحطة، واستمع الى عدد من الشكاوى والاقتراحات الخاصة بوجود موعد واحد خاص بقطار "الفيوم - الإسكندرية"، والازدحام الشديد فى قطار "الفيوم - القاهرة"، وكذلك فى القطارات المقبلة من العياط إلى القاهرة.
وتعرَّف وزير النقل على مطالبات العاملين بورش التبين الذين التقوا مع الوزير أثناء تفقده المحطة برفع كفاءة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة بقطار الخدمة المتجه إلى الورش.
وتحدث وزير النقل مع موظفى الحجز للاطمئنان على توافر التذاكر، كما تحدث مع عدد من المواطنين للتأكد من حصولهم على التذاكر فى يسر وسهولة، مطالبًا بضرورة المراجعة والتحديث الدائم لنظام الحجز لضمان التوافر الدائم للتذاكر للمواطنين.
ثم استقل الدكتور هشام عرفات القطار رقم 80 غير المكيف من محطة الجيزة وحتى العياط حيث التقى مع عددٍ من الركاب بالقطار، وذلك من محطة الجيزة وحتى محطة الحوامدية، والذين طالبوا بتقليل زمن التقاطر حيث أوضح وزير النقل أن ذلك سيحدث تباعًا بعد التأكد من تحديث منظومة تجديد السكة وكهربة إشارات السكك الحديدية.
ووجه وزير النقل بضرورة توافر إسطوانات طفايات الحرائق والإصلاح السريع لزجاج القطارات، والمحافظة على النظافة الدائمة للقطارات، ثم استقل الوزير "جرار القطار" من الحوامدية وحتى محطة العياط لمتابعة الظروف التى يعمل بها السائق باعتبار العنصر البشرى أحد أهم عوامل نجاح المنظومة.
وفى محطة العياط، أبدى وزير النقل عدم رضاه عن مستوى أرصفة المحطة، ووجه بالتطوير السريع لها واشتكى عدد من الركاب من تأخر القطار رقم 72 المتجه للقاهرة حيث وجه وزير النقل بموافاته بأسباب التأخير وموافاته بتقرير يومى عن مدى انتظام جداول تشغيل القطارات.
ثم تجوَّل وزير النقل ورش كوم أبو راضى فى محافظة بنى سويف التابعة للسكك الحديدية، لمتابعة سير العمل وتفقد الأنشطة التى تنفذها، والخاصة بعمل العمرات.
والتقى الوزير مع العاملين بالورشة باعتبار العامل البشرى أحد أهم عوامل نجاح منظومة السكك الحديدية، وطالبهم ببذل مزيد من الجهد وتحسين المنتج النهائى لينافس المنتج المستورد، لتقديم خدمة أفضل لجمهور المسافرين.
