الذكاء الاصطناعى التوليدى
وتمكن هذه الخاصية المؤسسات من أتمتة تجارب العملاء والموظفين على نطاق واسع مع تخفيض بنسبة 60% فى تكاليفهم التشغيلية.
وتقوم الشركة بدمج تقنية الذكاء الاصطناعى التوليدى مع منصة الأتمتة الديناميكية التى تعمل على محرك الذكاء الاصطناعى المتعدد اللغات من خلال أكثر من 100 اندماج، وأكثر من 150 نماذج سوق مبنية مسبقا، ومصمم المحادثة الديناميكية الذى تم إطلاقه مؤخرا.
تتضمن ميزات منصة الأتمتة الديناميكية التى تعمل بالذكاء الاصطناعى التوليدى:
محادثة ديناميكية مدعومة بالذكاء الاصطناعى التوليدى.
يمكن للمؤسسات إنشاء هدف توليد قوائم العملاء المحتملين لزوار الموقع الإلكترونى وإعداد المدخلات الإلزامية والاختيارية، على سبيل المثال، الاحتفاظ برقم الهاتف والبريد الإلكترونى إلزاميين واسم الشركة وحجمها اختياريا.
تستطيع الدردشة الديناميكية إنشاء محادثة فى الوقت الفعلى باستخدام هذه المدخلات، وتوليد العميل المتوقع، وتخزينه فى نظام إدارة العملاء.
صندوق الوارد المدعوم بالذكاء الاصطناعى التوليدى.
ملخصات التذاكر دون أن يضطر العميل إلى شرح المشكلة عدة مرات.
اقتراحات الرد ونبرة الصوت التى تناسب سياق استعلام العميل على أفضل وجه.
واجهة للوكيل متعددة اللغات تترجم الاستفسارات إلى لغات الوكيل المفضلة فى الوقت الفعلى.
إنشاء تدفق عمل ديناميكى لحل مشكلات العملاء دون الاعتماد على حلقات "صحيح/خطأ".
