واتساب
وتعمل منصة التراسل المملوكة لـفيسبوك على توسيع مدى الوصول إلى رموز QR واستخدامها من أجل السماح للعملاء بالتواصل بسهولة مع الأنشطة التجارية على المنصة، فى سبيل طرح الأسئلة أو الحصول على معلومات أو العثور على شيء قد يرغبون فى شرائه.
كما زودت المنصة العملاء بسلسلة من الملصقات لبدء حملات "نحن منفتحون للعمل"، وأتاحت للشركات بدء مشاركة القوائم المستندة إلى واتساب – قوائم ديناميكية للعناصر التى يمكن للمستخدمين طلبها – كروابط خارج المنصة نفسها.
إنفوجراف : روشتة هانى الناظر .. 10 خطوات تحميك من كورونا
وتتيح القوائم للشركات عرض السلع أو الخدمات التى تقدمها، وأصبحت القوائم –منذ إطلاقها فى العام الماضى– طريقة شائعة للأشخاص للانخراط فى نشاط تجارى على واتساب.
تأتى هذه الخطوات بالتزامن مع تحقيق منصة واتساب للأعمال بعض الإنجازات الهامة، إذ تنمو كمنصة رسمية لممارسة الأعمال التجارية، لكن ببطء، ويمتلك تطبيق واتساب للأعمال –الذى يستخدمه التجار للتواصل مع العملاء والتسويق لأنفسهم– الآن 50 مليون مستخدم نشط شهرياً.
يشار إلى أنه لدى المنصة فى الهند 15 مليون مشترك نشط شهرياً، بينما لديها فى البرازيل أكثر من 5 ملايين مستخدم نشط شهرياً، فيما يشاهد أكثر من 40 مليون شخص قوائم الأعمال على واتساب كل شهر.
