ريهام المهدي
أحدثت تلك الحالة، ردود فعل إيجابية بين المواطنين، علي مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي. الكل يُجمِع على أن هذه الطفرة بأداء المحافظين، هي بالأساس تنفيذ لتعليمات، وتوجيهات، وتكليفات، رئيس الجمهورية؛ الرئيس عبدالفتاح السيسي، والتي كلَّف بها رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفي مدبولي، ليوجهها بدوره بعد ذلك للمحافظين خلال اجتماعه معهم، عقب أدائهم اليمين الدستورية.
حرص مدبولي على أن تتضمن برامج المحافظين الجدد، ضرورة بذل أقصى جهد منهم لخدمة المواطنين، وتلبية احتياجاتهم؛ سواء كانت في شكل مطالب لتحسين أحوالهم المعيشية، أو تقديم خدمات أفضل لهم مع ضرورة تقديم حلول جذرية مبتكرة، وغير تقليدية للمشكلات، التي تراكمت على مر السنوات، والتركيز على التواصل الفعال مع المواطنين، واستبعاد فكرة الاكفتاء بالعمل المكتبي، خلال الفترة المقبلة.
هذا ما شاهدناه في جولات المحافظين المكوكية، والتي كانت ترتكز علي ثلاثة محاور أساسية مشتركة؛ وهي بحث مشكلات الصحة، وسماع شكاوي المواطنين بالأسواق والميادين، وأخيرًا سرعة ضبط الأسعار.
وقد شملت جولات المحافظين، الحديث حول ملفات النظافة، والصرف الصحي، وتفقد الطرق، والتعليم، وشهدت استجابات سريعة، وتلبية لأبرز الشكاوى؛ مثل تحسين جودة الخدمات الطبية مع توفير الأدوية، وتطوير البنية التحتية للمستشفيات، وتحسين بيئة التعليم، وتوفير معلمين أكفاء.
ما نراه من طفرة في أداء المحافظين، خلال الأيام الماضية، ما كان ليتحقق لو لم يكن اختيارهم قائمًا علي معيار الكفاءة، والخبرة في الإدارة، كما أكد قبل ذلك الدكتور مصطفي مدبولي، وحرص القيادة السياسية على انتقاء المحافظين القادرين على تحمل المسؤولية، وأصحاب الكفاءة؛ فالفترة التي نمر بها الآن، تُحتم وجود أجندة عمل للمحافظين، لا تقل أهمية عن أجندة عمل الوزراء من حيث مدى ارتباطها بتلبية متطلبات الحياة اليومية للمواطن.
رأينا خلال الأيام الماضية، المحافظين فى الشوارع بأنفسهم؛ محافظ الدقهلية، نال النصيب الأكبر من الإشادات بعد ما قام به من جولات مرور مفاجئة أثناء أذان الفجر على عدد من المخابز، والأسواق للتأكد من توافر رغيف الخبز، وانضباط الأسعار
وأصدر قرارات بتحرير محاضر مخالفة بسبب نقص وزن رغيف الخبز ببعض الأفران. كما وجَّه بسرعة شن حملة من مباحث التموين لمراقبة الأسواق للتأكد من توافر السلع بالأسعار المناسبة، واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي من المخالفين.
إشادات المواطنين بعد ذلك، طالت مُحافظ كفر الشيخ؛ لاستجابته السريعة للمواطنين، وتكليفه برفع كفاءة منظومة الإنارة العامة بطريق قرية العجمي بـ180 كشاف بطول 5 كيلومترات، وإزالة الأسلاك والعوازل المُتهالكة لرفع مستوي الإنارة العامة. أيضًا، محافظ أسيوط، الذي أجرى جولة تفقدية فجرًا لمستشفى البدارى ليطمئن على مُصابى انهيار أحد العقارات.
هذا فضلا، عن اللفتات الإنسانية العديدة، التي وجدناها من المُحافظين، والتي تنوعت ما بين توجيهات بإجراء عمليات جراحية، وسرعة صرف أوجه الدعم للأكثر احتياجًا، وتكريم محافظ السويس للأولى علي الجمهورية في الدبلومات الفنية، وغيرها من المشاهد.
والحقيقة، أن المساحة لن تسعفنا لذكر ما قام به المحافظون من نشاطات متنوعة، بأشكال مختلفة، ولكن هذه الحالة الجديدة يُمكننا اختزالها بعبارة واحدة رددها مُحافظ الغربية، حينما كان يتابع جهود الحماية المدنية في السيطرة علي حريق بشبراملس، وأثناء استماعه لمطالب أهالي القرية، كان يُردد: "أنا هنا عشان خدمتكم".
في الختام، لنا رجاء وأمنية بأن تستمر حكومة التحديات، كما أطلق عليها الدكتور مصطفي مدبولي، ويستمر مُحافظوها الميدانيون، كما أطلق عليهم المواطنون، في مواصلة ما بدؤوه من جولات ميدانية؛ لما فيها من نتائج إيجابية، وتواصل مباشر مع المواطنين، واكتشاف مُبكر للمشكلات والأزمات، وسرعة في التدخل لمنع حدوثها، أو التصدي لتفاقمها.
نُطالب بألا يهدأ المحافظون، بعد أن استطاعوا بتلك الجولات التفقدية أن يعيدوا إحياء خطوط الاتصال بالمواطن؛ وهي الخطوط التي أوشكنا على فقدانها على الرغم من أنها إحدي ركائز بناء الإنسان التي طالب بتحقيقها الرئيس عبدالفتاح السيسي، وأمر بضرورة إعادة بنائها.
