قال محمد عبد الغني، عضو مكتب شؤون الحج السياحي، إن بعثة الحج السياحي المصري تعمل على قدم وساق لخدمة ضيوف الرحمن، بناءً على توجيهات وزير السياحة بضرورة التواجد المستمر والدائم مع الحجاج، وتوفير كل سبل الراحة لهم بشكل دوري، مع المرور اليومي على أماكن إقامتهم لتلافي أي سلبيات قد تظهر.
وطمأن "عبد الغني" أسر الحجاج على سير العمليات اللوجستية، موضحا أن الأمور تسير بشكل جيد جداً؛ حيث تم تسكين جميع الحجاج في أماكن إقامتهم بمجرد وصولهم في وقت قياسي.
وأشار إلى أن حقائب الحجاج وصلت بالتزامن مع وصولهم إلى الفنادق، مؤكداً أنه لم يتم تسجيل أي سلبيات أو بلاغات بخصوص فقدان الحقائب حتى الآن.
كما لفت إلى أن وزارة السياحة تتابع عن كثب عملية تسليم بطاقات "نسك" للحجاج، وذلك بالتنسيق والتعاون المستمر مع وزارة الحج السعودية.
وكشف عضو مكتب شؤون الحج السياحي عن أبرز المستحدثات التي تم تطبيقها هذا العام، ومنها نظام التتبع الآلي لمركبات "الحج البري". وأوضح أن الإدارة العامة للنقل السياحي تقوم بتتبع الحافلات منذ لحظة خروجها من مصر وحتى وصول الحجاج إلى أماكن إقامتهم في مكة المكرمة أو المدينة المنورة.
وفيما يخص مبادرة "حج بلا حقيبة" التي استحدثتها وزارة الحج السعودية هذا العام، أشار "عبد الغني" إلى أن وزارة السياحة المصرية تفاعلت معها فوراً بتشكيل لجنة خاصة لمتابعة عملية وصول حقائب الحجاج ومعدلات زمن وصولها، لضمان عدم حدوث أي تأخيرات، والتدخل الفوري لحل أي مشكلة في وقتها.
وأوضح "عبد الغني" أن البعثة تضم العديد من اللجان الميدانية المشكلة لخدمة الحجاج، ومن أبرزها "لجنة أجياد" التي تتولى المتابعة اللحظية لعملية تسكين الحجاج فور وصولهم لفنادق الإقامة.
