أكد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، حرصه خلال جولاته الميدانية على الاستماع المباشر للمواطنين، سواء من متلقي الخدمة الطبية أو مرافقيهم، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة داخل المنشآت الصحية.
وأوضح الوزير خلال تفقد مركز أورام الإسماعيلية، أنه يحرص على سؤال المواطنين عن أي تأخير في تلقي العلاج أو إصدار قرارات العلاج على نفقة الدولة، مشيرًا إلى أن المرضى يحصلون على العلاج فورًا دون انتظار صدور القرار، بما في ذلك جلسات العلاج الإشعاعي والعلاج الكيماوي.
وأضاف عبدالغفار أنه اطمأن أيضًا إلى عدم تحصيل أي مقابل مادي من المواطنين نظير الخدمات الطبية المقدمة، سواء كانت عمليات جراحية أو جلسات علاجية، مؤكدًا أن هذه الخدمات تُقدم وفق الضوابط المقررة دون تحميل المرضى أي أعباء مالية.
وشدد وزير الصحة على أن المعاملة الإنسانية والرحيمة للمواطنين تمثل أولوية لدى جميع أفراد الفريق الطبي، مؤكدًا استمرار العمل على ترسيخ هذا النهج بما يضمن تقديم خدمة صحية تليق بالمواطن المصري.
